ABSTRAK
Elfa Musashi .
Etika Bisnis. Fakultas Manajemen. Jurusan Ekonomi. Universitas Gunadarma.2013.
Penulisan yang berjudul “ Etika Bisnis“ ini membahas tentang apakah pelaku
bisnis yang ada disekitar kita menggunakan etika didalam menjalankan bisnisnya?
Jika tidak, bagaimanakah bentuk pelanggarannya? Apakah factor penyebabnya?
Bagimana cara mengatasinya?. Makalah ini dilatarbelakangi dengan banyaknya
bisnis yang ada dengan menawarkan berbagai macam produk. Namun sebagian
pembisnis menganggap bahwa seorang pembisnis tidak mengindahkan aturan-aturan
bisnis karena bisnis adalah sebuah persaingan. Tujuan penulisan ini adalah
untuk mengetahui apakah pelaku bisnis yang ada disekitar kita menggunakan
etika didalam menjalankan bisnisnya. Metode penulisan ini dengan cara
mengumpulkan berbagai informasi yang dari sumber-sumber yang terdapat di
internet. Berdasarkan pencarian penulis di internet ternyata ada beberapa
perusahaan yang sudah taat terhadap etika bisnis dan ada pula yang melanggar
etika bisnis. Bentuk-bentuk pelanggaran tersebut adalah pemalsuan merk
dagang, ketidaksesuaian materi atau bahan suatu produk , labelisasi produk ,
kelayakan menggunakan suatu produk dan nilai keamanan dari suatu
produk. Ada beberapa faktor yang menyebabkan pembisnis melakukan pelanggaran
etika bisnis salah satu hal tersebut adalah untuk mencapai keuntungan yang
sebanyak-banyaknya, tanpa memikirkan dampak buruk yang terjadi selanjutnya.
Agar pelanggaran dapat diatasi yaitu dengan solusi dan tindak penanganan
yang tegas dari pemerintahan
PENDAHULUAN
Perkembangan bisnis di Indonesia maju pesat seiring
dengan perkembangan teknologi dan informasi. Bisnis merupakan aktivitas yang
tidak dapat dipisahkan dengan kegiatan sehari-hari dan sudah menjadi rutinitas
bagi kalangan yang menjalankan usaha bisnis. Dengan usaha yang giat dalah
rangka mencari keuntungan semaksimal mungkin, para pengusaha bisnis mencari
akal agar bisnis nya bisa mendapatkan keuntungan yang di targetkan .
Sangat disayangkan, diantara bisnis-bisnis yang
menghasilkan keuntungan ternyata masi banyak yang mengacuhkan pada etika bisnis
yang tepat, seperti tidak memperhatikan kepuasan para konsumen terhadap produk
yang dijual.
Dalam etika berbisnis masih banyak para pelaku bisnis
yang belum memahami bagaimana cara melakukan etika bisnis yang baik. Dan tidak
jarang para pelaku bisnis melakukan kecurangan dalam berbisnis da hanya mencari
keuntungan sebanyak-banyaknya tanpa melihat dari sisi konsumennya.para pebisnis
hanya ingin melakukan keuntungan yang sangat besar dengan melakukan apapun baik
yang beretika maupun yang tidak memiliki etika.
Dalam penulisan ini akan dijelaskan lebih lanjut mengenai
etika bisnis yang seharusnya dijalannkan dengan baik.
LANDASAN TEORI
·
Pengertian Etika
Etika berasal dari kata Yunani Kuno
yaitu “Ethikos”, berarti timbul dari kebiasaan”. Etika adalah cabang utama
filsafat yang mempelajari nilai dan kualitas yang menjadi studi mengenai
standar dan penilaian moral. Etika mencakup analisis dan penerapan konsep
seperti benar, salah, baik, buruk, dan tanggung jawab.
Dibawah ini merupakan definisi etika menurut para ahli :
·
Menurut Kamus Besar B.Indonesia (1995) Etika adalah nilai
mengenai benar atau salah yang dianut golongan masyrakat
·
Menurut Maryani & Ludigdo ( 2001) “etika adalah
seperangkat aturan atau norma atau pedoman yang mengatur perilaku manusia, baik
yang harus ditinggalkan yang dianut oleh sekelompok atau segolongan masyarakat
atau profesi”.
·
Menurut White ( 1993) Etika adalah cabang filsaafah yang
berkaitan dengan kebaikan moral dan menilai tindakan manusia.
Dari definisi-definisi yang telah di uraikan , maka dapat
disimpulkan bahwa etika adalah suatu aturan atau pedoman yang mengatur dan
menilai perilaku manusia, baik perilaku yang harus ditinggalkan maupun perilaku
yang harus dilakukan.
·
Pengertian Bisnis
Definisi menurut para ahli :
Ø
Hust, T Chwee ( 1990)
Bisnis dalam arti luas adalah istilah
umum yang menggambarkan semua akttifitas dan institusi yang memproduksi barang
dan jasa dalam ekhifupan sehari-hari. Bisnis sebagai suatu sistem yang memproduksi
barang dan jasa untuk memuaskan kebutuhan masyarakat ( Bussinessis then
simply a system that produces goods and service to satisfy the needs of our
society )
Ø
Steinford ( 1979)
“business in a institution which
produces goods and services demanded by people”. Artinya bisnis ialah suatu
lembaga yang menghasilkan barang dan jasa yang dibutuhkan oleh
masyarakat. Apabila kebutuhan masyarakat meningkat, maka lembaga bisnis pun
akan meningkat pula perkembangannya untuk memenuhi kebutuhan tersebut, sambil
memperoleh laba.
Ø
Musselman dan Jackson ( 1992 )
Bisnis adalah jumlah atau seluruh
kegiatan yang diorganisir oleh orang-orang yang berkecimpung dalam bidang
perniagaan dan industry yang menyediakan barang dan jasa untuk kebutuhan
mempertahankan dan memperbaiki standard serta kualitas hidup mereka.
Ø
Glos, steade dan Lowry ( 1996)
Suatu aktifitas yang memenuhi kebutuhan
dan ekonomis masyarakat dan perusahaan diorganisasikan untuk terlibat dalam
aktifitas tersebut.
Ø
Allan Affuan ( 2004)
Bisnis merupakan sekumpulan aktifitas
yang dilakukan untuk menciptakan dengan cara mengembangkan dan
mentransformasikan berbagai sumber daya menjadi barang atau jasa yang
diinginkan konsumen.
Dalam ilmu ekonomi. Bisnis adalah suatu organisasi yang
menjual barang atau jasa kepada konsumen atau bisnis lainnya, untuk mendapatkan
laba. Secara historis kata bisnis dari bahasa inggris Bussines, dari kata dasar
busy yang berarti “sibuk” dalam konteks individu, komuniitas, ataupun
masyarakat. Dalam artian sibuk mengerjakan aktivitas dan pekerjaan yang
mendatangkan keuntungan.
·
Pengertian etika bisnis.
Definisi menurut para ahli :
Ø
Menurut Brown dan Petrello ( 1976) etika bisnis :
“Business is an instituation which produces goods and service demanded by
people” yang berarti bahwa bisnis ilaha suatu lembaga yang menghasilkan barang
atau jasa yang dibutuhkan oleh masyarakat. Apabila kebutuhan masyarakat
meningkat, maka lembaga bisnis pun akan meningkat pula perkembangannya untuk
memenuhi kebutuhan tersebut, sambil memperoleh laba.
Ø
Menurut Velasquez ( 2005) etika bisnis merupakan studi
yang dikhususkan mengenai moral yang benar dan salah. Studi ini berkonsentrasi
para standar moral sebagaimana diterapkan dalam kebijakan, instutusi, dan
perilaku bisnis.
Jadi dapat disimpulkan bahwa etika bisnis merupakan studi
formal dan bagaimana standar itu diterapkan ke dalam sistem dan organisasi yang
digunakan masyarakat modern untuk memproduksi dan mendistribusikan barang dan
jasa dan diterapkan kepada orang-orang yangada di dalam organisasi.
Perusahaan menyakini prinsip bisnis yang baik adalah
bisnis yang beretika, yakni bisnis dengan kinerja unggul dan berkesinambungan
yang dijalankan dengan mentaati kaidah-kaidah etika sejalan hukum dan peraturan
yang berlaku.
·
Etika bisnis yang baik
enurut Richard De George, bila
perusahaan ingin sukses dan berhasil memerlukan 3 pokok yaitu :
1.
Produk yang baik
2.
Managemen yang baik
3.
Memiliki etika
·
Tiga aspek pokok dari bisnis yaitu :
1.
Sudut pandang ekonomis
Bisnis adalah kegiatan ekonomis yang
terjadi disini adalah adanya interaksi antara produsen/perusahaan dengan
pekerja,produsen dengan konsumen, produsen dengan produsen dalam sebuuah
organisasi. Kegiatan antar manusia ini adalah bertujuan untuk mencari untung
oleh karena itu menjadi kegiatan ekonomis. Pencarian keuntungan dalam bisnis
tidak bersifat sepihak, tetapi dilakukan melalui interaksi yang melibatkan
berbagai pihak. Dari sudut pandang ekonomis, good
business adalah bisnis yang bukan saja menguntungkan, tetapi juuga bisnis yang
berkualitas etis.
2.
Sudut pandang moral
Dalam bisnis, berorientasi pada profit,
adalah sangat wajar, akan tetapi jangan keuntungan yang diperoleh tersebut
justru merugikan pihak lain. Tidak semua yang bisa kita lakukan boleh dilakukan
juga. Kita harus menghormati kepentingan dan hak orang lain. Pantas
diperhatikan, bahwa dengan itu kita sendiri tidak dirugika, karena menghormati
kepentingan dan hak orang lain itu juga perlu dilakukan demi kepentingan bisnis
kita sendiri.
3.
Sudut pandang hukum
Bisa dipastikan bahwa kegiatan bisnis
juga terikat dengan “Hukum” hukum dagang atau hukum bisnis. Yang merupakan
cabang penting dari ilmu hukum modern. Dan dalam praktek hukum banyak masalah
yang timbul dalam hubungan bisnis, pada taraf nasional maupun internasional.
Seperti etika, hukum juga merupakan sudut pandang normatif, karena menetapkan
apa yang harus dilakukan atau tidak boleh dilakukan. Dari segi norma, hukum
lebih jelas dan pasti daripada etika, karena peraturan hukum dituliskan hitam
diatas putih dan ada sanksi tertentu apabila terjadi pelanggaran.
Hal –hal yang harus diperhatikan dalam menciptakan etika
bisnis adalah :
·
Pengendalian diri, pengendalian diri harus tertanam dalam
jiwa-jiwa pebisnis yang baik. Dengan adanya pengendalian diri, tanggung jawab
merupakan hal yang terpenting dalam dunia bisnis. Tanpa tanggung jawab, bisnis
tidak akan sesuai dengan apa yang diharapkan, keuntungan tidak maksimal dan
loyalitas konsumen akan semakin berkurang.
·
Pengembangan tanggung jawab sosial, selain pengendalian
diri, tanggung jawab merupakan hal penting dalam berbisnis. Tanpa tanggung
jawab,bisnis tidak akan berjalan dengan lancar dan tidak akan sesuai dengan
yang diharapkannya.keuntungan tidak maksimal dan pelanggan yang berkurang
·
Mempertahankan jati diri tidak mudah untuk usaha bisnis
·
Menciptakan persaingan yang sehat, sebagai pebisnis yang
baik, tidak perlu melakukan kecurangan ataupun tindakan tindakan lain yang
tidak sesuai dengan etika bisnis. Maka persaingan yang sehat sangat diperlukan
untuk setiap pembisnis.
·
Menerapkan konsep “pembangunan berkelanjutan”
·
Mampu menyatakan yang benar itu benar
·
Menumbuhkan sikap saling percaya antara golongan
pengusaha kuat dan golongan pengusaha ke bawah
·
Konsekuen dan konsisten dengan aturan main yang telah
disepakati bersama
·
Menumbuh kembangkan kesadaran dan rasa memiliki terhadap
apa yang telah disepakati
·
Perlu adannya sebagian etika bisnis yang dituangkan dalam
suatu hukum positif yang berupa peraturan perundang-undangan.
Ada 3 jenis masalah yang dihadapi dallam etika yaitu :
1.
Sistematik
Masalah-masalah sistematik dalam etika
bisnis pertanyaan pertanyaan etis yang muncul mengenai sistem ekomoni,
politik,hukum dan sistem sosial lainnya dimana bisnis beroperasi.
2.
Korporasi
Permasalahan korporasi dalam perusahaan
bisnis adalah pertanyaan pertanyaan yang dalam perusahaan tertentu.
Permasalahan ini mencakup pertanyaan tentang moralitas aktvitas,
kebijakan,praktik dan struktur organisasional perusahaan individual sebagai
keseluruhan
3.
Individu
Permasalahan individual dalam etika
bisnis adalah pertanyaan yang muncul seputar individu tertentu dalam perusahaan
individual sebagai keseluruhan
Von der Embse dan R.A Wagley dalam artikelnnya di
Advanced Managemen Journal ( 1988) memberikan pendekatan dasar dalam merumuskan
tingkah laku bisnis, yaitu :
1.
Utilitarian approach
Setiap tindakan harus didasarkan pada
konsekuensinya. Oleh karena itu, dalam bertindak seseorang seharusnya mengikuti
cara-cara yang dapat memberi manfaat sebesar-besarnya kepada masyarakat, dengan
cara yang tidak membahayakan dan dengan biaya serendah-rendahnya.
2.
Individual rights approach
Setiap orang dalam tindakan dan
kelakuannya memiliki hak dasar yang harus dihormati. Namun tindakan ataupun
tingkah laku tersebut haurs dihindari apabila perkiraan akan menyebabkan
terjadi benturan dengan hak orang lain.
3.
Justice approach
Para pembuat keputusan mempunyai
kedudukan yang sama, dan bertindak adil dalam memberikan pelayanan kepada
pelanggan baik secara perseorangan ataupun secara kelompok.
·
Etika Bisnis Yang Baik
Hal – hal yang harus diperhatikan dalam menciptakan etika
bisnis adalah :
1)
Pengendalian diri, pengendalian diri harus tertanam dalam
jiwa-jiwa pebisnis yang baik. Dengan adanya pengendalian diri, bisnis yang
dijalankan akan sesuai dengan apa yang diharapkan.
2)
Pengembangan tanggung jawab social (social responsibility),
selain pengendalian diri, tanggung jawab merupakan hal yang terpenting dalam
dunia bisnis. Tanpa tanggung jawab, bisnis tidak akan sesuai dengan apa yang
diharapkan, keuntungan tidak maksimal dan loyalitas konsumen akan semakin
berkurang.
3)
Mempertahankan jati diri dan tidak mudah untuk
terombang-ambing oleh pesatnya perkembangan informasi dan teknologi.
4)
Menciptakan persaingan yang sehat, sebagai pebisnis yang
baik, tidak perlu melakukan kecurangan ataupun tindakan-tindakan lain yang
tidak sesuai dengan etika bisnis. Maka, persaingan yang sehat sangat perlu
dilakukan untuk setiap pebisnis.
5)
Menerapkan konsep “pembangunan berkelanjutan”
6)
Menghindari sifat 5K (Katabelece, Kongkalikong, Koneksi,
Kolusi, dan Komisi)
7)
Mampu menyatakan yang benar itu benar.
8)
Menumbuhkan sikap saling percaya antara golongan pengusaha
kuat dan golongan pengusaha ke bawah.
9)
Konsekuen dan konsisten dengan aturan main yang telah
disepakati bersama.
10)
Menumbuhkembangkan kesadaran dan rasa memiliki terhadap apa
yang telah disepakati.
11)
Perlu adanya sebagian etika bisnis yang dituangkan dalam
suatu hukum positif yang berupa peraturan perundang-undangan.
·
Beberapa Prinsip Umum Etika Bisnis
Secara umum, prinsip-prinsip yang berlaku dalam kegiatan
bisnis yang baik sesungguhnya tidak bisa dilepaskan dari kehidupan kita sebagai
manusia. Demikian pula, prinsip-prinsip itu sangat erat terkait dengan sistem
nilai yang dianut oleh masing – masing masyarakat. Bisnis Jepang akan sangat
dipengaruhi oleh sistem nilai masyarakat Jepang. Eropa dan Amerika Utara akan
sangat dipengaruhi oleh sistem nilai masyarakat tersebut dan seterusnya.
Demikian pula, prinsip – prinsip etika bisnis yang berlaku di dindonesia akan
sangat dipengaruhi oleh sistem nilai masyarakat kita. Namun, sebagai
etika khusus atau etika terapan, prinsip-prinsip etika yang berlaku dalam
bisnis sesungguhnya adalah penerapan dari prinsip etika pada umumnya. Disini
secara umum dapat dikemukakan beberapa prinsip etika bisnis tersebut.
A.
Prinsip OtonomI
B.
Prinsip Kejujuran
C.
Prinsip Keadilan
D.
Prinsip Saling Menguntungkan
E.
Prinsip Integritas Moral
METODELOGI
PENELITIAN
- Menggunakan data primer : Data primer diperoleh secara langsung terhadap objek dimana data diperoleh langsung dari informasi melalui wawancara dan hasil yang diperoleh dengan meneliti tempat tersebut.
- Menggunakan data sekunder : Data sekunder adalah data yang diambil dari beberapa buku dan referensi lainnya yang berhubungan dengan etika bisnis.
PEMBAHASAN
Contoh kasus dalam etika bisnis yang diangkat adalah
mengenai usaha bisnis harian adalah “Indomie
Di Taiwan”
Menjelang dibukanya persaingan pasar bebas, Akhir-akhir ini
makin banyak dibicarakan perlunya pengaturan tentang perilaku bisnis atau etika
dalam berbisnis. Hal ini sangat penting diperhatikan dalam melakukan kegiatan
bisnis dan mengembangkan diri dalam pembangunan ekonomi. Disini pula
pelaku bisnis dibiarkan bersaing untuk berkembang mengikuti mekanisme
pasar.Dalam kegiatan bisnis ini persaingan antar perusahaan terutama perusahaan
besar dalam memperoleh keuntungan sering kali terjadi pelanggaran etika
berbisnis, bahkan melanggar peraturan yang berlaku.
Apalagi persaingan yang akan dibahas adalah persaingan
produk impor dari Indonesia yang ada di Taiwan. Karena harga yang lebih murah
serta kualitas yang tidak kalah dari produk-produk
lainnya.Kasus Indomie yang mendapat larangan untuk beredar di Taiwan
karena disebut mengandung bahan pengawet yang berbahaya bagi manusia dan
ditarik dari peredaran. Zat yang terkandung dalam Indomie adalah methyl parahydroxybenzoate
dan benzoic acid (asam benzoat). Kedua zat tersebut biasanya hanya boleh
digunakan untuk membuat kosmetik, dan pada Jumat (08/10/2010) pihak Taiwan
telah memutuskan untuk menarik semua jenis produk Indomie dari
peredaran. Di Hongkong, dua supermarket terkenal juga untuk sementara
waktu tidak memasarkan produk dari Indomie.
Kasus Indomie kini mendapat perhatian Anggota DPR
dan Komisi IX akan segera memanggil Kepala BPOM Kustantinah. “Kita akan
mengundang BPOM untuk menjelaskan masalah terkait produk Indomie itu,
secepatnya kalau bisa hari Kamis ini,” kata Ketua Komisi IX DPR, Ribka
Tjiptaning, di Gedung DPR, Senayan, Jakarta, Selasa (12/10/2010). Komisi
IX DPR akan meminta keterangan tentang kasus Indomie ini bisa terjadai, apalagi
pihak negara luar yang mengetahui terlebih dahulu akan adanya zat berbahaya
yang terkandung di dalam produk Indomie.
- Dessy Ratnaningtyas, seorang praktisi kosmetik menjelaskan, dua zat yang terkandung di dalam Indomie yaitu methyl parahydroxybenzoate dan benzoic acid (asam benzoat) adalah bahan pengawet yang membuat produk tidak cepat membusuk dan tahan lama. Zat berbahaya ini umumnya dikenal dengan nama nipagin. Dalam pemakaian untuk produk kosmetik sendiri pemakaian nipagin ini dibatasi maksimal 0,15%.
Ketua BPOM Kustantinah juga membenarkan tentang adanya zat
berbahaya bagi manusia dalam kasus Indomie ini. Kustantinah
menjelaskan bahwa benar Indomie mengandung nipagin, yang juga berada di dalam
kecap dalam kemasam mie instan tersebut. tetapi kadar kimia yang ada
dalam Indomie masih dalam batas wajar dan aman untuk dikonsumsi,
lanjut Kustantinah.
Tetapi bila kadar nipagin melebihi batas ketetapan aman
untuk di konsumsi yaitu 250 mg per kilogram untuk mie instan dan 1.000 mg
nipagin per kilogram dalam makanan lain kecuali daging, ikan dan unggas, akan
berbahaya bagi tubuh yang bisa mengakibatkan muntah-muntah dan sangat berisiko
terkena penyakit kanker.
- Menurut Kustantinah, Indonesia yang merupakan anggota Codex Alimentarius Commision, produk Indomie sudah mengacu kepada persyaratan Internasional tentang regulasi mutu, gizi dan kemanan produk pangan. Sedangkan Taiwan bukan merupakan anggota Codec. Produk Indomie yang dipasarkan di Taiwan seharusnya untuk dikonsumsi di Indonesia. Dan karena standar di antara kedua negara berbeda maka timbulah kasus Indomie ini.
Dari pembahasan diatas terdapat beberapa factor yang
menjadikan produk indomie dilarang dipasarkan dinegara Taiwan. Beberapa factor
dianataranya adalah harga yang di tawarkan, bahan dasar atau zat pengawet yang
digunakan dan aturan standarisasi. Jika dari harga, harga yang ditawarkan
indomie lebih murah dibanding dengan makanan sejenis dengan kualitas yang sama,
serta zat pengawet atau bahan pengawet yang digunakan indomie dikatakan
berbahaya karena telah melebihi standar pemakaian di Taiwan,namun menurut Ketua
BPOM Kustantinah kadar kimia yang ada dalam Indomie masih dalam batas
wajar dan aman untuk dikonsumsi. Sedangkan aturan Negara masing-masing yang
memiliki pandangan berbeda, indonesia yang merupakan anggota Codex Alimentarius
Commision, produk Indomie sudah mengacu kepada persyaratan
Internasional tentang regulasi mutu, gizi dan kemanan produk pangan. Sedangkan
Taiwan bukan merupakan anggota Codec.
Jadi jelas etika dalam berbisnis sangat perlu diperhatikan
sehingga masalah yang sekiranya akan terjadi dapat di selesaikan dengan baik
tanpa harus ada salah satu pihak yang dirugikan.
KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulannya dari kasus tersebut adalah etika bisnis
dalam dunia bisnis harus dijalankan. Karena dengan adanya etika berbisnis yang
baik, usaha yang dilakukan akan semakin meningkat baik laba maupun pangsa
pasarnya. Para pebisnis juga harus lebih memperhatikan komposisi produknya
apakah layak djual atau tidak.
Sarannya kepada pelaku bisnis, jangan hanya mencari keuntungan
semata, tetapi tidak memikirnya kerugian pada konsumennya. Dalam berbisnis,
etika bisnis adaalah kunci utama untuk memperoleh keuntungan yang maksimal.
Dengan sikap yang jujur ,sopan dan memberikan hak yang layak untuk para
konsumennya agar lebih puas dengan kinerja dan pelayanan yang diberikan oleh
pengusaha tersebut.
Daftar pustaka
Sarrahceria.blogspot.com
Herina-br-blogspot.com
Gasloy.blogspot.com
Handyleonardoetikabisnis.blogspot.com
Tidak ada komentar:
Posting Komentar